Política de Privacidad

Última actualización: 21 de agosto de 2026

En Mayorista Suples ("nosotros") valoramos la privacidad de quienes visitan este sitio, se registran como clientes o se postulan como distribuidores/marcas. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre tus datos personales.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio, recopilamos:

• Al crear una cuenta de cliente: nombre, email, contraseña (guardada cifrada), si tienes tienda física y cuántas.
• Al completar tu perfil o hacer un pedido: WhatsApp, dirección(es) de envío y comuna, región, y — si facturas con RUT — razón social, giro y dirección de facturación.
• Al comprar: historial de pedidos, productos, montos y estado de cada uno.
• Al navegar logueado: productos que marcas como favorito.
• Al postularte como marca/distribuidor o escribirnos por el formulario de contacto: nombre, WhatsApp, email y el mensaje que nos envíes.

No recopilamos datos sensibles ni información de pago (tarjetas, transferencias) a través de este sitio — los pagos se coordinan directamente con nuestro equipo.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos la información recopilada para:

• Crear y administrar tu cuenta, y gestionar tus pedidos (confirmación de stock, despacho, facturación)
• Responder tus consultas y evaluar solicitudes de desarrollo de marca o distribución
• Contactarte por WhatsApp o email con ofertas, novedades o seguimiento comercial (por ejemplo, si dejaste un carrito sin terminar o marcaste un producto como favorito) — solo si diste tu consentimiento explícito para esto, marcando la casilla correspondiente al registrarte o en la sección "Mis datos" de tu cuenta. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento desde ahí, sin que afecte tu cuenta ni tus pedidos.

3. Compartición de datos con terceros

Mayorista Suples no vende ni arrienda tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con proveedores que nos asisten en la operación del sitio (por ejemplo, plataformas de mensajería, correo o control de inventario), y únicamente en la medida necesaria para dicho propósito.

4. Almacenamiento y seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información que nos entregas contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, registros de venta con fines tributarios).

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Puedes ejercerlos directamente desde tu cuenta:

• Acceder: descarga una copia de tus datos desde "Mis datos" → "Descargar mis datos".
• Rectificar: edita tu información en cualquier momento desde "Mis datos".
• Oponerte al uso de tus datos para marketing: desmarca la casilla de consentimiento en "Mis datos".
• Cancelar (eliminar tu cuenta): solicítalo desde "Mis datos" → "Solicitar eliminación de mi cuenta". Si no tienes pedidos asociados se elimina de inmediato; si tienes, te contactaremos antes, ya que la ley nos obliga a conservar cierta información de ventas por motivos tributarios.

También puedes contactarnos directamente por los medios indicados abajo.

6. Cookies

Este sitio utiliza una cookie técnica de sesión, necesaria para mantenerte conectado a tu cuenta. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, contáctanos:

• Correo: info@mayoristasuples.cl
• Santiago, Chile

Este documento describe las prácticas reales del sitio a la fecha indicada, pero es un texto de referencia y debe ser revisado por un asesor legal — especialmente antes de diciembre de 2026, cuando comienza a regir la nueva Ley N.º 21.719 de Protección de Datos Personales, que introduce obligaciones adicionales.